Lorsque vous essayez de télécharger l'un des types de fichiers Microsoft Office tels que .docx, .pptx, .xlsx, le fichier peut télécharger en tant que fichier .zip (dossier compressé). Cela se produit si les types MIME de document Office ne sont pas enregistrés sur le serveur Web à partir duquel vous téléchargez le fichier.
L'utilisateur ne peut rien faire, à part enregistrer ou renommer le fichier avec l'extension correcte avant de l'ouvrir à l'aide d'Office.
Si vous avez déjà téléchargé le fichier (au format .zip), renommez (modifiez) simplement l'extension en conséquence. Pour ce faire, vous devrez désactiver la case à cocher Masquer les extensions pour les types de fichiers connus dans les Options des dossiers.
Si vous êtes un webmaster et que vous souhaitez enregistrer les formats de fichier Office Open XML sur votre serveur, consultez l'article Enregistrer les types MIME au format de fichier Office du kit de ressources Office sur les serveurs Windows IIS pour obtenir des informations détaillées.