Lorsque vous essayez de créer une image système à l'aide de la sauvegarde Windows sur votre ordinateur, l'erreur suivante se produit et la procédure de sauvegarde se bloque.
La sauvegarde Windows n'a pas réussi à obtenir un verrou exclusif sur la partition système EFI (ESP). Cela peut se produire si une autre application utilise des fichiers sur l'ESP. Veuillez réessayer l'opération. (0x8078011E)
Information additionnelle:
L'accès est refusé. (0x80070005)
et
Vérifiez votre sauvegarde. La dernière sauvegarde ne s'est pas terminée avec succès.Correction: la sauvegarde Windows n'a pas réussi à obtenir un verrou exclusif sur la partition système EFI
Le problème peut se produire si la partition système EFI est verrouillée ou si une autre application utilise des fichiers sur la partition système. Un logiciel de sécurité tiers protège les fichiers système et peut être à l'origine de ce problème. Pour résoudre le problème, désactivez temporairement le logiciel de sécurité tiers et effectuez un démarrage en mode minimal.
Le fait de mettre votre système en état de démarrage minimal permet de déterminer si des applications tierces ou des éléments de démarrage sont à l'origine du problème. Découvrez comment effectuer un démarrage minimal sous Windows à l'aide de l'utilitaire MSConfig.
Remarque: Si vous aviez désactivé certains services plus tôt, notez les noms sur une feuille de papier. Plus tard, après avoir terminé la routine de démarrage minimal et cliqué sur «Activer tout», vous pouvez décocher ces services spécifiques (que vous aviez déjà désactivés) manuellement.
Les utilisateurs intermédiaires / avancés peuvent également effectuer un démarrage minimal à l'aide de l'outil Autoruns de Windows SysInternals.
Si cela ne vous aide pas, désinstallez votre solution antivirus tierce, redémarrez Windows et essayez à nouveau d'exécuter la sauvegarde Windows.
Le composant NG (Secure Virtual Machines) d'Avast anti-virus peut être le coupable dans la plupart des cas.
Avast NG est une solution de virtualisation basée sur le matériel pour fournir un espace de test plus isolé. Il est capable d'exécuter chaque processus Windows dans un environnement virtualisé (VM) sécurisé autonome et entièrement intégré à votre bureau. Chaque processus est exécuté dans sa propre instance de VM, ce qui signifie totalement isolé de vos autres applications. Cette fonctionnalité permet désormais à Avast DeepScreen d'améliorer la meilleure analyse des programmes inconnus (meilleures détections).
Désinstaller Avast / Trend Micro / AVG
- Ouvrez le panneau de configuration, les programmes et les fonctionnalités
- Faites un clic droit sur l'entrée du logiciel antivirus (par exemple, «Avast Free Antivirus / Avast Internet Security», ou «Trend Micro» ou «AVG»), puis cliquez sur «Désinstaller»
- Suivez les instructions à l'écran et redémarrez Windows.
Service Intel Energy Server WILLAMETTE
Intel Energy Checker / Intel Energy Server Service WILLAMETTE est également connu pour causer le même problème. Vérifiez si la désactivation / désinstallation de ce logiciel résout le problème.
ESET Antivirus
Si vous utilisez un antivirus ESET, créez des exclusions pour ces deux fichiers:
- \ Device \ HarddiskVolume1 \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD
- \ Device \ HarddiskVolume1 \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD.LOG
En supposant que la lettre de lecteur est I:\ ce sont les exclusions que vous devez créer dans les paramètres ESET:
- I: \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD
- I: \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD.LOG
Pour plus d'informations et de captures d'écran, consultez l'article d'ESET Message d'erreur d'échec de la sauvegarde Windows dans la base de connaissances ESET.
J'espère que ce guide vous a aidé à résoudre l'erreur «La sauvegarde Windows 0x8078011E à obtenir un verrouillage exclusif sur la partition système EFI» (codes d'erreur 0x8078011E et 0x80070005 ) lors de l'exécution de la sauvegarde Windows sur les ordinateurs exécutant Windows 7 à Windows 10.
